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カテゴリ 200905スペイン・ポルトガル1人旅
Renfeのチケット購入方法とエラーの回避
※2014.1.31更新
●Renfeのオンライン予約購入は不安定という情報が多数寄せられています。
●クレジットカード情報を入力後にエラーが出た場合、Renfe の決済システムがクレジットカード会社のシステムにはじかれている可能性が高いです。その場合は以下をお試しください。
お手持ちのクレジットカードの「認証サービス」を登録する。認証サービスとはカード決済時にPIN(パスワード)入力をするセキュリティ強化サービスです。これを利用してあっさり解決したという情報が多数寄せられています。(私は
三井住友VISAで認証サービスを利用して決済しました。VISAの認証サービスについて詳細
●JCB提携カードは弾かれる可能性が高いようです。
●Renfe英語ページは上部の「Welcome」をクリックすると表示されます。しかし英語ページは不安定なのでスペイン語で進めたほうがマシという情報があります。
●Windowsマシン・Internet Explorerが推奨されています。
●日付によって割引が設定されていない日もあります。
Renfeのサイトでうまくオンライン購入できないというのは世界的に同じようで(^^;)、詳しく検証しているページ(英語)がありますので参考までにリンクを張ります。カードに関しては49番目の項目です。
http://www.tripadvisor.com/Travel-g187514-c80518/Madrid:Spain:Buying.Renfe.Tickets.Online..html

■皆様にお寄せ頂いた[決済に成功したクレジットカード]まとめ:
・JALカードClubーAのDC(MASTER):ネット用のパスワードを入力|JALカードClubーA(VISA)|WOWOWのNICOSカード(Master)|セゾンvisaカード|セゾン(MASTER)認証アリ(認証サービス登録前にやったときはだめだった)
関連リンク:JALカードセゾンカードインターナショナル

■確実なチケットの購入には以下のご利用もご検討ください。ここでは割引チケットも取り扱っているのでお勧めです。
レイルヨーロッパジャパン
ヨーロッパ鉄道のチケット販売

*フランス国鉄(SNCF)とスイス国鉄道(SBB)の合併会社レイルヨーロッパの日本支社のサイト。ヨーロッパ全域の鉄道チケットを取り扱っています。


■2014追加更新
最新のレンフェの画面と価格 事例と解説






2012追加更新:
クレジット情報入力画面のヒント(英語版&スペイン語版)
【英語版】


【スペイン語版】



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[PR] H.I.S. スペイン旅行


▼ここからが私がチケットを購入した時の記録になります。
以下の情報は2009年の情報になります。2013現在、Renfeのサイトはリニューアルされており一部画面が異なります。参考程度にご覧くださいませ。


******************************************
スペイン国鉄Renfe(レンフェ)のチケットをWEBで予約購入しました。クレジットカード決済で簡単に購入できます。
スペイン国鉄RenfeのHP(English):時刻表と値段の検索
http://www.renfe.com/EN/viajeros/index.html

Renfeには「早期購入割引チケット」があります!割引チケットには数種類あり、条件が異なります。例えば以下の条件で安くなっていました。(2013年現在は割引チケットの種類も増えて条件も変わっています)

Estrella:出発日の7日前までに購入で最大40%の割引。予約後の日程変更には予約日と同じなら15%、別の日への変更は20%なの手数料が必要。
Web:出発日の15日前までに購入で最大60%割引。予約後の日程変更不可。予約キャンセル料50%。

私が購入したのは5/5のマドリッド→マラガのAVEです。

通常料金が普通車で81.8ユーロ(約10000円)のところをWEB料金で60%割引32.7ユーロ(約4200円)で購入♪
支払はクレジットカード。チケットはすぐにPDFで発行されるので、それを自分でプリントアウトして持参すればチケットとして使えます。

旅の手配は早めの行動がお得★
お得な手配が出来るとウキウキしちゃういくらです。

■RenfeチケットWEB購入の方法と注意
◎必要なもの:
・パスポート(番号確認)
・クレジットカード(対応していないものがある)
・アクロバット(PDF閲覧用)
▼まずは表記文字。スペイン語と英語が選べるのでEnglish選択。アカウントはもっていなくても購入できます。

▼出発の都市と行先の都市をプルダウンから指定。Returnは往復、Singleは片道。「Buscar」をクリックすると列車が検索され一覧表示されます。

▼座席のクラス・通常料金・割引料金から適切なものを選びます。

▼情報記入。(簡単なところは説明省略してます)

その後クレジットカード認証があり、問題なければPDF(チケット)が自動的にポップアップで開きます(PDFを見るのにアクロバットが必要です)
それをプリントアウトすればOK!
しばらくすると確認のメールが届きます。

PDFチケットはこんなかんじです



※Renfeのオンライン予約は不安定という情報が多数寄せられています。以下のサイトのご利用もご検討くださいませ。
レイルヨーロッパジャパン ヨーロッパ鉄道のチケット販売

*フランス国鉄(SNCF)とスイス国鉄道(SBB)の合併会社レイルヨーロッパの日本支社のサイトになります。ヨーロッパ全域の鉄道チケットを取り扱っています。






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| いくらプロフ | 200905スペイン・ポルトガル1人旅 | comments(133) | - | 22:01
コメントComment
いくら@管理人 (2014/07/07 7:37 PM)
購入したチケットの変更
以下のページから行えるそうです
https://venta.renfe.com/vol/accesoCambio.do?idioma=en&pais=UK

そしてみなさま、
続々と報告をありがとうございます!
KEIKO (2014/07/06 4:27 AM)
お助けください。
レンフェでのチケットの変更の方法はお分かりでしょうか?
ユーザー登録をすればできそうな感じなのですが、ユーザー登録がエラーでうまくできません。
ユーザー登録無しでもネットで変更することはできるのでしょうか?
のぶさん (2014/06/16 2:59 PM)
因みに記入したアドレスにはrenfeから購入に関するメールはとどいていません。
のぶさん (2014/06/16 2:56 PM)
AVEのチケットですが、家のPCでは全くダメでしたが、職場のPCからは一発でサイトに接続、セビージャーマドリッド間を買うことができました、turistaクラスのP+をクリックして購入したのですが(席が選べるというマークだったので)、気づいたら席を選ぶことのないまま、購入、発券終了していました。
チケットには自分で選ばなかったのに、座席番号が印字されていたので、キツネにつままれた気分です。あと、最後に「購入データはメールで送信します」、とあったので安心してしまい、その下にあるRecibir SMS sin coste adicional con la informacion de la compra no valida para viajar.というところをクリックしてしまいました。すると下に
Telefono movil という□が現れたので、再度クリックして消そうとしたのですが、消えなかったので、□には何も書かないままえいやっと次へクリックしたところ購入手続きは終了し、チケットの画面が現れました。

メールが送られてこなくても予約番号もあるし、チケットも印刷したので(PDFは保存済み)心配しなくてもだいじょうぶですよね?
念のためおしえてください。また当日駅には30分前に行けば十分でしょうか?
よろしくお願いします。

Malta (2014/04/07 6:30 PM)
セゾンVISAカードで認証登録後,スペイン語のサイトで登録したところ,やっと購入できました。
楽天VISA 認証登録なし
セゾンMaster 認証登録なし
英語サイト
ではどうやっても最後にはねられましたが。
いくら@管理人 (2014/02/05 9:55 AM)
らぶさん
その段階でのエラーだと、カードの問題の可能性がたかそうですね。カードを変えるのが難しいようでしたら、カード会社に連絡して相談してみるのも手かもしれません。
もし差し支えなければそのだめだったカードの種類を教えていただけるとみなさんの今後の参考になるので嬉しいです。
らぶ (2014/02/04 6:20 PM)
5月9日に、マドリッド→バルセロナ間を移動しようと思っています。皆さんの通りに認証サービスをした上で、購入画面をすすみ、最後に認証サービスのポップアップが出てきて、pwをいれましたが、「これ以上次に進めません」とエラーメッセージがでました。これは、カードを代えるしか方法ないのでしょうか?ご連絡お待ちしております。
いくら@管理人 (2014/01/31 1:51 PM)
中野さん
P、P+、Fはその記号の上にカーソルを置くと、その値段で買う場合の条件がポップアップで表示されますので見て見てください。
上記ブログ記事も更新したので参考になれば。
良い旅を。
中野 (2014/01/31 1:34 PM)
早速の返事、ありがとうございました。確かに、YMは、ボタンを押すと人数が出てきて、4人未満だと高くなるようですね。他の記号、P、P+、Fの意味はわかられますか?どこかに説明があると思うのですが見つけられなくて。3人で旅行をするのですが、便によっては、YMの3人より、Pがかなり安いこともあるので教えて頂ければ助かります。
いくら@管理人 (2014/01/31 12:42 PM)
中野さん
こんにちは。今レンフェをみてみました。
YMはどうやら4人グループ割引の価格です。試しにYMを選んでみてください。その下に人数に応じた金額がでませんでしたか?
4人だとその値段だけど、3人以下だと高くなっているはずです。
ボンボヤッジ!
中野 (2014/01/31 12:07 PM)
3月にスペイン旅行を計画しています。RENFEのサイトを見たら、予約のページを進んでいくと、”turista”の中で、アイコンが4つあり(YM、P、P+、F)があり、YMが一番安いのですが、これは特別な方(例えば、障害者・若者)向けの値段なのでしょうか?安いので引かれたのですが、予約しても実際に乗れなければ困りますし。どなたか教えて下さい。よろしくお願いします。
いくら@管理人 (2014/01/13 5:52 PM)
決済成功のご報告ありがとうございます!
まみこ (2013/11/09 5:49 PM)
情報提供ありがとうございます。
こちらのページを参考にしつつ、検証するつもりでいろいろ試そうとしたら、一発で取れました。

ブラウザ:chrome
表記:スペイン語ページをブラウザで翻訳しながら
カード:JR東海エクスプレスカード
    visa ライセンス認証なし
時間帯:日本時間の夕方5時 土曜日

何かの参考になれば・・・
demosa01 (2013/11/04 8:11 PM)
いろいろ調べてこのサイトにたどり着きました。
おかげさまで、一発で予約ができましたので、ご報告します。

ANA VISA カード 一般
認証サービス有

Internetexploler 11
Windows 8.1

時間帯:日本時間では、午後6−7時頃 平日も休日もOKでした。

取れていない人には申し訳ないのですが、ご参考になればと思い報告します。

いくらさん、いろいろ参考になる情報をありがとうございました。


あずき (2013/09/12 12:03 AM)
いくらさん
早速のお返事ありがとうございます。
参考にさせて頂きます。
まだまだ先ですがマドリッドからヘレスへの移動をALVIAで考えています。AVEみたいにセビリアでの乗換がないので、スペイン語も分からず、海外旅行にも慣れていない私でもこれなら大丈夫かもしれないと思ったもので。
今日RENFEのHPを覗いてみたのですが、最近は割引マークが変わったのでしょうか・・・。
他の方のブログも見ながら挑戦してみます。
また何かありましたら、質問させて頂きますので、どうぞ宜しくお願い致します。
本当にありがとうございました。
いくら@管理人 (2013/09/11 3:30 PM)
>あずきさん
往復で買うのであれば、往路が60日前であれば復路が60日前以上先でも購入可能のようです。60日前というのもけっこうアバウトなような?Renfeのサイトで試しに検索してみてください(検索するだけなら無料ですので)

>TKさん
貴重なご報告ありがとうございます!
あずき (2013/09/10 8:04 PM)
良かったら教えて下さい。
基本的なことでお恥ずかしいのですが、今回初めてこちらの方法でチケット購入挑戦しようと思っています。
予約は60日前からとの事ですが、往復の購入希望で、往路と復路の間が1週間ある場合、復路の60日前になってから予約するという事でしょうか?それとも往路、復路とそれぞれの60日前に別々に予約して購入の流れとなるのでしょうか?
初心者なもので、こんな質問で申し訳ありません。
TK (2013/08/03 9:55 PM)
9月末のスペイン旅行のために調べていたら、ここにたどり着きました。このHPを参考にし、無事にrenfeのチケットを購入できました。
私のカードははユナイテッド航空のマイレージプラスカード、セゾンVISAでエラーなく、通りました。
ほんとうに参考になりました。ありがとうございました。
いくら@管理人 (2013/08/01 10:23 AM)
まきおさん
貴重な情報をお寄せいただきありがとうございます。
うーむ、JCBはやはり世界的には弱いですね。
情報アップデートさせていただきます!
まきお (2013/07/31 10:46 PM)
ダメ元で最初、メインカードである「ANA-JCBカード」でやってみました。本人認証サービス「J/Secure(TM)」は登録してあるカードでしたが、NGでした。

続いて楽天カード(VISA)でやりました。発行日も古く、ICカードも埋め込まれていない弱そうなカードでしたが、一発でOKでした。もちろん認証登録はしてあるカードです。

やはりVISAは強いのか…。

使用ブラウザはgoogle chrome。英語サイトでです。


【参考まで】
ticketmaster.es(サグラダファミリア、アルハンブラ宮殿等の予約サイト)も上記と同じ結果でした。サグラダファミリアの購入画面にはJCBのマークがありましたが、あっさり弾かれました。
いくら@管理人 (2013/05/08 12:26 PM)
ToraNekoさん
コメントおよび情報のご提供ありがとうございます!
同じカードでもOKだったりダメだったりということもあるのですね。
記事をアップデートさせていただきます。
ToraNeko (2013/05/03 11:21 PM)
情報提供ありがとうございます。
バルセロナ〜ムルシア:(タルゴ)promoが
renfeのHPから予約できましたので、
早速報告いたします。
[カード種別]citicard visa gold
カード番号,期限,所有者,CVVを入力したのみで
PINおよびWebIDの入力等は求められませんでした。
使用した言語はスペイン語、ブラウザはFireFoxです。
ちなみに今回使用したカードは4年前はOKで,昨年、一昨年は不可でした。
一発で予約できたので少々驚いています。







いくら@管理人 (2013/04/15 8:47 PM)
パスホルダーさん
確かレイルパス保持者はネット予約はできなかったと記憶しています(古い記憶なので今はさだかではないのですが、すいません)
ユーレイルグローバルパスに限らずの話ですが、レイルパスは近年ではあまりお得ではなくなってきています。早割などさまざまな割引チケットが売られておりレイルパスよりはるかにお得なものがあるためです。
ただ割引チケットはお得さと引き換えに移動スケジュールが決まってしまうのがデメリットなのでスケジュールなど決めずに旅したいのであればパスは有効です。


大ネコさん、
貴重な情報をお寄せいただきありがとうございます!
よい旅を!
パスホルダー (2013/04/15 12:00 PM)
ユーレイルグローバルパスを買ったんですが、どうもrenfeのサイトは対応していないようで、困りました。。。

RAIL EUPORE JAPANのサイトに一応それらしきボタンはあるんですが、値段がパスホルダーじゃないときと同じ値段で購入させられるというお粗末な結果。

ユーレイルグローバルパスって使えない?
大ネコ (2013/04/14 7:20 PM)
6月にスペインを鉄道で周遊する予定となり、このHPを参照にRenfeを予約できました。本当に有難うございます。
【利用できたカード】静銀joyca(DC/VISA)
・まずアメックスで試してみましたが案の定エラー。
・上記カードでは成功しました。但しWeb登録が必要です。
(RenfeのHPでカード情報を入力後、DCのWeb登録のIDとp/w入力画面が出る)
・パスポートの有効期限が切れていたため、入力は「other」を選択し、カード發鯑力しました。
いくら@管理人 (2013/04/06 5:25 PM)
tamotsu さん、
貴重な情報をお寄せいただきありがとうございます!
よい旅を!
tamotsu (2013/03/25 11:19 PM)
6月に夫婦でマドリード バルセロナへ旅行します。
航空券 ホテルとネットで予約しました。
あとはrenfeの予約ということで
このブログを参考にさせていただきました。
一発で手に入れることができ感謝しています。
参考までに
JA NICOS VISAで NICOS IDで決済出来ました。
カードナンバーはスペース無しで入力して
TEMP cardは空欄
決済画面ですぐにVISA認証を求められたので
NICOS のwebIDを入力して終了でした。
ありがとうございました


いくら@管理人 (2013/03/14 10:13 PM)
ヨカッタ―\(^ー^)/
mari (2013/03/13 3:25 PM)
いくらさま


四苦八苦しましたが、無事レンフェでチケットが買えました。
VISAサイトへの入力データの不足で、全く分かりにくいのでした。
マドリードからリスボンまでのホテルトレインのG.Claseをゲット。少し贅沢します。

ありがとうございました。今後のご活躍をお祈りしております。
いくら@管理人 (2013/03/13 12:47 PM)
mariさん
コメントありがとうございます。
セゾンVISAは成功事例の報告があるのですが、そうですか、困りましたね。
各社のセキュリティ機能など日々更新されるので、なにかが引っ掛かってしまうのかもですね。
他のカード等で試すのが早いかも?
あまりお力に慣れずすみませんがうまく購入できることを願っています。
mari (2013/03/13 10:39 AM)
いくらさま

ありがとうございます。
その後、先に進むことはできました。

しかし、事前にセゾンのVISA認証を済ませ、購入画面で必要事項を入力すると、
「Authentication transaction failed because of your Bank. Please contact your credit card Bank to get more details.」
となって、購入できないのです。

カード会社に電話すると、「当方ではなんら問題なし」との返答です。

ご旅行中なのでしょうか。本当にありがとうございます。またよろしくお願いいたします。
いくら@管理人 (2013/03/12 3:59 PM)
mariさん
試しに5月の適当なチケットで2-3回試してみましたが問題なく決済画面まで進め、仰る状況が再現できませんでした。
考えられることとしては、外国人観光客では予約できい種類のチケットを選んでいたり、とかでしょうか。
健闘を祈ります。
mari (2013/03/10 12:40 PM)
renfeサイトで悪戦苦闘しております。
5月スペインに行くので予約したいのですが、
電話番号「819〜」と国名「Japan」が赤になり、それ以上進めません。VISA(セゾン)の認証は済みました。
いろいろな方たちの書き込みを参考にしてあらゆる入力を試みましたが、何が原因なのか分かりません。

教えて下さいませ。
いくら@管理人 (2013/03/05 9:37 PM)
ご報告ありがとうございます。
少しでもお役にたてたのでしたら何よりです。

どうぞすばらしいご旅行を!
tomakomaiko (2013/02/14 5:52 PM)
はじめまして。本日4月のコルドバーマドリッドの予約をしました。こちらのサイトのおかげで1度で完了することができました!ありがとうございます。
まだパスポートを取得してないので「type of document」は「other」選択でクレジットカード番号を入れてみました。
決済は三井住友ANAVISAカードですんなりOK。(アランブラ宮殿のチケットもスムーズでした)
最近割引システムが変わったのか月初めと料金設定がが変わってましたが2か月以上前にもかかわらず予約できました。
初めてのスペイン旅行なのでプリファレンテを予約したところ、確認メールのクラスがclubになってました。
印刷したチケットも「coche 1」、「8のBとC」となっていて、もしかしてクラブ〜??と期待してます。そんなことあるのかしら? 
manoaya (2013/02/13 8:39 PM)
いくらさん

早々にお返事ありがとうございます。
カードの提示が無いとの事で安心しました。
一度主人にお願いしてみます。
いくら@管理人 (2013/02/13 5:38 PM)
manoayaさん、
それはお疲れ様でございます。
>乗車時などにカードの提示
ということは必要ありませんので大丈夫ですよー。PDFのチケットがあれば大丈夫です。


ドクロさん
成功事例のご報告ありがとうございます!


以下2例は同じカードを使用しているのでやはり「認証サービスの加入」がポイントのようですね。
manoaya (2013/02/13 5:20 PM)
renfe の画面からチケットを予約を試みるも(英語、スペイン語共)撃沈。カードはJALカードのCLUB-A(VISA)ですが、このサイトより「認証サービスに登録」の存在を知り登録進めるも、家族会員のため登録出来無いとの事でした。
主人が本会員なのですが、主人のカードで認証サービス登録を行いチケットを購入した際、乗車時などにカードの提示は無いのでしょうか?
ちなみに主人は今スペイン在住で、今回renfe に乗って主人に会いに行く予定なのです。
アドバイス頂ければ幸いです。
よろしくお願いします。
ドクロ (2013/02/09 1:09 PM)
JALカードのCLUB-A(VISA)で一発OKでした(ブラウザはIE使用)。
普段からWEB明細の確認用に認証コード(IDとパスワード)
を取っておいたのが幸いした思うです。
ちなみにRENFEサイトでは英語画面を使用しましたが特に不安定ということもなくスムズーでした。
いくら (2013/01/11 11:01 PM)
sakuさん
試しに今グラナダーバルセロナで見てみましたが、確かにないですね。
割引チケットは路線や日付によってないものもあるので、そのせいかもしれません。
同じ日程でグラナダーマドリッドは割引チケットあったので。
saku (2013/01/11 8:35 PM)
とても分かりやすいサイトで助かります☆

私は1ヶ月後に行く予定で、グラナダーバルセロナ間の予約をしたいと思っています。
早期割引があるようですが、検索しても出てきません。
入口が違うと書いてありますが、
https://w1.renfe.es/vol/
このURLから入っても表示されなかったのですが、他に入り口があるのでしょうか?

どなたか教えて頂けないでしょうか。
よろしくお願いします。
☆ (2012/12/15 3:52 PM)
はじめまして
こちらのサイトを参考に無事チケットGET出来ました。ありがとうございました。
Macユーザーですが問題なくクリア出来ました。
ブラウザもMac標準のSafariで一発オッケーでした。Macユーザーの方参考にしてください。
ただ決済は認証をとったにもかかわらず、セゾンカードははねられました。
普通のマスターカードで決済でくました
Macユーザ (2012/09/05 1:20 PM)
Macユーザです。
最初、
Mac OSX、Firefox or Safari、UFJ Visaカードで試しましたが、いつも最後でダメでした。
ここのサイトなどで情報を得、
Windows 7(VMWare上)、IE、地銀系Visaカードで試したらうまく購入できました!
なお、地銀系VisaカードはDCニコスの認証が求められましたので、IDとパスワードを入力しました。
最後で弾かれていたのが
MacのせいなのかUFJカードのせいなのか
なんともいえませんが、
Macユーザの参考になれば幸いです。
ひむらまs (2012/08/21 9:33 PM)
はじめまして。RENFE予約で参考にさせていただきました。
自分の場合は、Google ChromeでIE Tabのエクステンションを使い、カードはLifeカードのVisaでとれました。
楽天カードでは認証エラーとなりました。
Lifeカードで予約を取ったときは、RenfeのシステムがLife Web Desk(セゾンNetアンサーのようなもの)に認証をとったようで、そこのIDとパスワードを求められました。

いやしかし助かりました。ありがとうございます。
riu (2012/08/21 5:32 AM)
はじめまして、RENFEの予約でこちらを参考にさせていただきました。

結果、ブラウザはIEのスペイン語版。
マルイのエポスカード(VISA)で購入できました!

ありがとうございます♪
いくら (2012/08/02 10:18 AM)
ななゆんりんさん
情報ありがとうございます。今はグループ割チケットがあるのですね。
4人グループ割チケットを3人で利用というのは、やはり普通に考えればよろしくないと思います。チケットは車内検札で必ず確認されるので、発覚したら最悪罰金を科せられる可能性もあるかと。
ななゆんりん (2012/08/02 4:51 AM)
すみません、教えてください。
割引チケットがでたのですが、多分例えば4人で一人25&#8364;、3人だと33&#8364;、2人だと50&#8364;一人だと100&#8364;、見たいなチケットです。実際3人で旅行するのですが、一般割引3人分より4人いくらの上記のチケットの方が安いのですが3人で使えますか?4人いないと検札で怒られるとか?ありませんか?
いくら (2012/07/29 1:38 PM)
薫友さん
ご報告ありがとうございます!無事購入できたとの事、よかったです。
しかしいまだにRENFEは不安定なのですね。。。
薫友 (2012/07/24 8:14 PM)
初めまして。
おかげさまでRENFEのトレンホテルのチケットを購入できました。認証サービス未登録の状態ではどのカードもダメでしたが、JAL普通マスターカードのオンラインショッピング用個人認証サービスを利用すれば購入可能になりました。購入ボタンを押すとdcカードのホームページで登録したIDとパスワードを入力する画面が出てきますので、必要事項を入力すれば大丈夫そうです。ありがとうございました。
いくら (2012/05/10 8:58 PM)
よしみさん
お役にたてずに申し訳ないですが、ご質問の件の情報はもっておらず。。
確かに場所や時期によって早割があったりなかったり、後から出たりとかするかもしれません!健闘を祈ります!
よしみ (2012/04/30 2:32 PM)
はじめまして。renfeの予約を調べてましたらこのサイトにたどりつきました。9月にスペイン旅行を計画してます。マドリードからトレドとバルセロナへrenfeで移動を考えており早割で安いチケットを!と考えています。renfeのチケットの早割は何か月前からでしょうか?バルセロナまでのチケットを確認すると8月くらいまでは料金がでました。しかし、toledoは5月分までしか表示されません。場所によって早割のでる期間がことなるのでしょうか??クレジットの問題もいろいろあるようで。なかなか予約も手ごわそうで心配です。よきアドバイスお願いいたします。
いくら (2012/04/23 9:14 PM)
hana さん
なるほどですね、情報のご提供ありがとうございました。

ゆうこ さん
無事購入とのこと!よかったです。
情報ありがとうございます!参考になります。

Shu さん
情報のご提供ありがとうございます!
やはりJCBははねられちゃうんですね。
Shu (2012/04/22 6:04 AM)
Renfeの英語サイトからバルセロナ-マドリッドの片道を予約しました。
JCBのGOLD(JALカード)ははねられました。
クレディセゾンのVISAで受け付けられました。
カードのセキュリティコード入力に加えて、
@netのパスワードの入力も必要でした。

とりあえず、座席も指定しメールで確認が取れました。
英語のサイトではありますが、いたるところにスペイン語が転がっており、多少のスペイン語の辞書が必要になります。
ゆうこ (2012/04/21 5:39 PM)
先ほど質問をした者ですが、お陰さまで無事に購入できました。
後の方の為に、原因を書いておきますネ

「同意する」チェックが隠れていて表示されていませんでした(何故?)

「■ Agreement」行がありました。
ただ、その文の上に 画像バー(?)が表示されてしまって
判読不可能だし、チェックも入れられず・・・

文末は表示されているので、なぞってコピペしてみたら
↓の文が隠れているのがわかりました。
I have read and accept the General Terms and Conditions for Passengers, the General Terms and Conditions of Sale and the Privacy Policy available in Legal Information.

チェック欄は、表示されてませんが、
最左だろうと、そのバーをクリックしたら
棒グラフのような表示になりましたが
次に無事に進み、購入までに至りました。
ゆうこ (2012/04/21 4:46 PM)
こんにちは
Renfeの予約が思うようにいかず、このサイトに出会いました。
まさに、数時間前から格闘しているのですが
何度試みても
[ Buy ]入力後の エラーメッセージは
「Debe aceptar las condiciones legales」
何がいけないのか、心当たりが有りません・・・(T_T)
「これ大丈夫?」な事が有りましたら、お教え下さい
スペイン語サイトで試みるべきでしょうか?

カード会社の認証サービス済みは 確認済みです
hana (2012/04/21 12:00 AM)
スペイン語はできるのでRENFEへの入力は問題はありませんでしたがC&ograve;dobaのPatio祭りのため予約が多く入れなかったみたいです。それにRENFEのPCがメンテ中だったりと大変でした。仕方なくご紹介の確実なユーロ・・・で予約しました。もっと早く予定を立てれば
問題なかったと思いますがお手数をおかけし申し訳け
ありませんでした。まあお祭り時高くつきましたが希望の日に予約できたことは幸いでした。ありがとうございました。
いくら (2012/04/20 7:21 PM)
念のため追伸ですが
「Numero de Tarjeta」は英語では「Card Number」でカード番号を入力する欄です。

Google翻訳などでスペイン語も翻訳できるので、わからない単語は翻訳しながら進めてみてくださいね
いくら (2012/04/20 7:11 PM)
hanaさん
こんにちは。
「El TITULAR DE LA TARJETA」ということはスペイン語版で予約を進めているのですね。英語版で進めると、その欄は「Card Holder」になります。つまり、カード所有者の名前を入力する欄です。もちろんローマ字で入力してくださいね。
ちなみにCVVはカード裏面の名前を直筆で書く欄の上にある数字の最後の3ケタです。
以上、正しく入力してもエラーが出る場合は、VISAクレジットの「認証サービス」を利用することで解決する可能性が高いです。(これについては詳細は上記レポートの中にも記載しています)
ご健闘をお祈りします。
hana (2012/04/20 5:00 PM)
この5月スペインへの旅行を予定しています。そこで
こちらのサイトでRENFEの予約方法を知りました。ついては早割りRENFEサイトで予約をしようと何度も入力を
繰り返しましたが、最後のところでクレジットカード入力に対するエラーメッセージがでて進めません。三井住友VISAカード使用ですが、クレジットカード入力欄でEl TITULAR DE LA TARJETA の空白はVISA と入力するのですか?それともカード名義人の名前を入れるのでしょうか?それもローマ字で?良きアドバイスをお願いします。加えてRENFEのサイトへのアクセスは
現地時間の夜がよろしいでしょうか?
yu (2012/03/04 6:37 PM)
今回チケットを購入するにあたり、このサイトに大変お世話になりました。
私の場合、セゾンカード(VISA)の本人認証サービスに登録をしたら
せつこさんという方がおっしゃってる通り、簡単に発券完了しました。
ありがとうございました。
せつこ (2012/02/06 11:19 AM)
tomoさん
チケットエラーの件、私もさんざん苦労しましたが、何のことはない、一瞬で解決しました。

手持ちのインターナショナルカードを、昼夜問わずすべて試してダメだったのですが・・・
カード番号と書名欄の右上の3桁だけではエラーになるのです。
お手持ちのクレジットカードの「認証登録」というものをされていますか?おそらくカードを発行した際にその登録をされていなければ、この存在に気付くことなく過ごされていることと思います。
カード会社のホームページから認証登録(パスワードを登録〜注:暗証番号ではありません)できます。すると、即座にチケット取れますよ!
ちなみに私はセゾンのマスターでしたが、VISAでも全く問題ないはずです。

Renfeの決済画面の最後に、今まで現れなかったカード会社のパスワードを入力する小窓が出てきますので、そこに登録した番号を入れればOKです。
私もなんとかWeb早割りに間に合いました。

楽しいご旅行を!
tomo (2012/02/05 11:47 AM)
はじめまして。昨日からrenfeの予約がうまくいかずここにたどり着きました。

三井住友VISAカードの方にも問い合わせたところ、他のカードで試すことを勧められました。
が、他のカードを数枚(他社のMaster,JCB)試してみたものの全てはじかれてしまいます。。。
出発を1週間後に控えているのですが、アドバイス頂けないでしょうか。宜しくお願い致します。
Aki (2012/02/03 1:11 AM)
私もさんざん弾かれた挙句ここに辿り着き、Masterを使うことで一発で解決できました!
超嬉しい!
皆さんの情報、役に立ちました〜。

ちなみにWOWOWのNICOSカードでMaster付きのやつです。
決済画面で他のカード(VISA数枚でトライ済)では出てこなかったIDという欄が出てきて、そこにIDを入れて、そのほかパスワードを入れてちょっと待ってたらポップアップがすんなり出てきて購入完了とのメッセージが出ました。
苦労しているみなさん、頑張ってください。
いくら (2012/01/18 8:31 PM)
KAZ さん
こんにちは。
少し時間が空いてしまいましたがその後はいかがでしょうか。
エラーが出る原因はほんといろいろあるみたいで、カード側の問題だけでなくパソコンの環境なんかも影響するようです。
英語ページよりスペイン語ページのほうが安定しているという情報もあります。
お安に立てず残念ですが、無事購入できることをお祈りしております!
KAZ (2012/01/14 2:23 PM)
こんにちは。renfeのチケットが購入出来ず購入方法を探していたらここに流れ着いてきました。こちらの掲示板を参考にしつつ、ANAのVISA・セゾンのマスターで試したところ(両方認証取得済み)、最後でエラーではじかれてしまっている状態です。。。色々試してみてるのですが、単純にタイミングとかでとれるものなのでしょうか?教えていただけるとありがたいですー
いくら (2012/01/11 11:10 AM)
naoさん
コメントありがとうございます。
ここにはレンフェのチケット購入に関する情報が集まっておりますので、次の機会にはぜひお役立てくださいませ。
nao (2012/01/08 4:34 AM)
正月連休でスペイン国鉄を利用したんですが、残念。この情報は旅行後に気がつきました。

なかなか、インターネット予約ができなかったので、現地で予約を取りました。現地の窓口で入れたのですが、なかなか外国人客の接客は良かったです。

今後はいくらさんのブログを確認してから行くことにします。
いくら (2011/10/24 12:04 AM)
soさん
貴重な成功例のご報告ありがとうございます!
so (2011/10/18 9:29 PM)
RENFEの予約成功しました。
JALカードClubーAのDC(MASTERCARD)です。
RENFEの代金決済中にDCニコスの認証画面に飛び、
ネット用のパスワード(PINコードとは違う)の入力が求められます。
DCの認証が済めばRENFEの方もOKが出ました。
ご参考まで。
いくら (2011/09/17 5:05 PM)
さまぁさん、
ご報告ありがとうございます!
成功例は貴重です(^^)
無事ご購入できてよかったですね。

さまぁ (2011/09/03 3:11 PM)
いくらさん、はじめまして。
renfeのチケットをどうしても購入したいのに、どうしてもカード決済エラーを乗り越えられず、困り果てていたところ、こちらのサイトに助けて頂きました。
やはり、カードの認証登録がポイントのようで、認証登録をした直後、今までのイライラが嘘のように、あっさりと購入できました。
私が使ったカードは、saison(visa提携)カードです。昨年、当カードで、認証サービスなしでrenfeチケット購入できていたので、今年も大丈夫だろうと思っていたら・・・大ハマりしました。
renfeのサイトには、visa、マスターカードの他にも、なんとJCBカードも使用できると書いてあったので、JCBカードも、認証サービス(があるなら)登録すると、決済できるのかなぁ?と思います。
ちなみに、私がチャレンジしていたここ数日、英語サイトは不安定(カード情報入力画面が完全に表示されない)のようでした。スペイン語サイトは昨年も今年も安定していたと感じます。無駄にイライラしたくない方は、最初からスペイン語サイトで購入するほうをお勧めします。

こちらのサイトの情報には、本当に助けられました。有難うございました!!
いくら (2011/08/22 12:33 AM)
Hatune さん、
成功例のご報告ありがとうございます!
助かります^^
Hatune (2011/08/10 9:59 PM)
はじめまして。
クレジットカードの情報、とても参考になりました。ありがとうございます。
わたしの場合もまめさんと同じく、セゾンのマスターカードを認証登録して使用したらうまく行きました。やはり、VISA、アメックスはだめでした。
セゾンのマスターカードでも、1度だけうまくつながらない感じの時があってエラーになりましたが、時間をおいてもう一度試したら大丈夫でした。
その後も何回か予約を入れていますが、全く問題ありません。
ご参考までに。
いくら (2011/07/24 9:43 PM)
情報をお寄せいただきありがとうございます。やはりうまくいかない方が多いようですが、数少ない成功例はカードの”認証サービス”にあるようです。認証サービスとは、購入時にあらかじめ設定しておいたパスワード(PIN)を入力しないと購入できないというセキュリティサービスです。
sally (2011/07/21 10:08 PM)
初めまして。
いくらさんのご丁寧な解説を参考にトライしてみましたが、私も何度入力しても最後にG001エラーではじかれました(VISA3枚とMASTER1枚)。
誰のせいでもなく、renfeのシステムが脆弱なんだと思いすっかり諦めましたので、旅行会社でチケットを取ることにしました。

みなさまの参考の1つとしてコメントしましたが、トライしてみたのはよい経験になった気がします。
momo (2011/07/18 2:17 AM)
8月のバルセロナーマドリッドを予約したく、何十回トライしてもカードではじかれて困っていたところ、貴サイトを見つけました。三井住友ビザカードでうまくいきそうでしたが、結局最後にG001のエラーコードがでてきてしましたした。
やっぱりRENFE側のキャパ不足なんでしょうか。ご紹介いただいたTrip Adviserのページも読みました。
まめ (2011/07/17 10:18 PM)
このサイトにお世話になったので、情報提供します。
私もVISA、アメックスで認証エラーとなり、購入できませんでしたが、新たにセゾンのマスターカードを作り、無事購入できました。認証サービスに登録することがポイントみたいです。(認証サービス登録前にやったときはNGでした)
VISAは認証登録しても無駄でした。(VISAのオペレータの方にもマスタカードでのチャレンジを勧められました)
はじめ (2011/06/14 1:16 PM)
いくらさん

回答ありがとうございます。
私も入力不要と判断したのですが・・・。

AMEXのカードがまずかったのでしょうか。
最初にマイアカウントの入力をしませんでした。
エラー原因を考えるだけで疲れます。
いくら (2011/06/14 12:50 PM)
はじめさん、こんにちは。
TEMPO CARDはRenfeのポイントカードみたいなものかなと思いました。
http://www.renfe.com/viajeros/tarjetas/tarjetas_tempo.html
記載が必須なのでしょうか?
決済画面までいって確かめることができませんのであまりお役に立てずすみません〜。

また、Renfeの予約に関する追加情報を見つけましたので後程ページを更新します!
はじめ (2011/06/14 2:14 AM)
Renfeの購入方法,親切な説明に沿って入力しました。しかし,最後の最後,TEMPO CARDの入力で困りました。リニューアル後ゆえ,画面構成が違うようです。アドバイスをお願いします。

BARCELONAからGranadaまでの1等夜行列車SINGLE,7月18日が確保したいのですが。

レールヨーロッパも試したのですが,1等SINGLEではどうしてもエラーになるとのことでした。
いくら (2011/02/28 12:59 PM)
yulicoさま
はじめまして、コメントありがとうございます。
ご質問の件は記事のほうで回答いたしました^^
http://tabi.ikuranet.chu.jp/?eid=1411511
yulico (2011/02/27 1:17 AM)

はじめまして。
TRNHOTELの予約の仕方でこちらにたどり着きました。
とても丁寧に解説してくださって本当に助かります!

6月頭にバルセロナからグラナダへの移動をTRENHOTELでと思い、
販売は2ヶ月前からと知りつつも手順などを練習しています。


そこでもしお分かりになればで結構なのですが、
試しに4月下旬で検索すると全て通常料金で表示されます。
海外事情はよく分かりませんが、
きっとオンシーズンだからなのだろうと考えています。
連れの者が夜行寝台を利用したことがないので、
せっかくならGクラスをと思っているんですが、何しろ高くて。。
他の方の旅行記で60ユーロくらいで乗れたとのことで、
そのくらいまで割引になれば本当にうれしいのですが。
それとも割引自体が廃止されてしまったんでしょうか;_;

なんとも調べようがなくて聞いてしまいました。
ご迷惑でしたらごめんなさい。
いくら (2010/11/10 6:58 PM)
okwさん
こんにちは!
ご報告ありがとうございます。
素敵な旅だったようでなによりです^^
電車の旅は飛行機にはない旅情がありますよね。
okw (2010/11/10 6:50 PM)
こんにちは。
スペイン旅行から帰ってきました。
レンフェからスペインの朝日を見ることができて最高でした。マドリッドからバルセロナ間の移動で、飛行機で短時間で、、という友人を押し切ってレンフェにしましたが車内サービスや実質的な移動時間を考えればレンフェで大成功でした。
こちらのブログのおかげです。
重ねて御礼申し上げます。
okw (2010/10/05 6:18 PM)
こんにちは

コメントありがとうございます。
待てどメールもこないので電話をかけました。
優しいお兄さんがでてくれてクレジット番号を伝えたら予約番号を確認できました。

2回電話したのでコールセンターのお姉さんは怒ってましたがWEB取引担当のお兄さんは優しくてなんとかなりました!

良かった!

いくら (2010/10/05 5:12 PM)
okwさん
それは困りましたね。。心中お察しいたします、、

予約番号さえ分かれば、RenfeのページにログインしてPDFを再発券可能なようです(PDFのプリントアウトもできなかったということですよね?)
確認メールが迷惑メールに振り分けられていたなんてことはないでしょうか。
Renfeから問い合わせの返信があるといいですね:-(
okw (2010/10/05 4:27 PM)
こんにちは!

こちらのサイトを参考にして購入しました!
ありがとうございます。

でもトラブルが、、
PDFでプリントしようと、ポップアップを一時的に許可したら、購入確認画面にもどれす、購入番号もろとも控える事もできませんでした!サイトからのメールもまだ来ないのですが、(二時間待ち)一応カスターマーセンターにメールで問い合わせています。

なにか、打開策があったらご教示お願いします!
当日窓口行って、パスポート見せてもだめですよね。
七千円が、、、
いくら (2010/09/24 7:32 PM)
mikuruさん
ご報告ありがとうございます!
単純にサイトが不具合なのが原因感じですね。。こまったもんです。

kiyoさん、
日を改めて再トライも有力そうです。
ご検討をお祈りしております。


#余談ですがこの記事だけスレッドが長くなり読みにくいですね^^;このへんがブログのデメリットかも。
mikuru (2010/09/18 1:14 AM)
こんばんわ。今夜やっとチケットとれました。16日のトレドも電車でと、こちらがすんなり取れたので、はやる気持ち抑えて、何十回目かのトライ。ありがとうございます。プリントできました。マドリッド−バルセロナ行き一等にして69ユーロ、帰り2等46ユーロでした。今夜がチャンスかも。ちなみにカードはいままでことごとく跳ね返されたカードです。
kiyo (2010/09/15 11:26 PM)
回答ありがとうございました。スペイン語版で進めてみたところカード決済画面まではいけたのですがそこからエラーが続いております。めげずに頑張ってみようと思います。ありがとうございました。
mikuru (2010/09/14 10:59 PM)
こんにちわ。10月に3にんでスペイン行くので、マドリード−バルセロナ間AVEチケット取得に、奮闘中。カード認証できず、カードも何種類かかえ、認証サービスもとり、CPも変えてみましたが、いつも同じところでエラー。カード会社に聞いてみましたが、アクセスの履歴そのものがないそうで----。お手上げ状態。もう少し頑張ってみますが、ダメな場合現地で購入するか。3人ですので、席の問題もあり、頭を抱えている状態です。なんなんでしょうか?
いくら (2010/09/13 5:59 PM)
kiyoさん
こんにちは。
ためしに私のほうでも同じ日程で進めてみました。一度、同じ現象が起きましたが二度目は次のステップに問題なく進めました。会員登録やログインは必要ないです。
例えばブラウザーやマシンのセキュリティに引っかかってるとかないですかね?
健闘を祈ります!

▼試した路線
Departure :Madrid-Chamartin Destination :Santiago De Compostela
TRENHOTEL 00851
TOTAL: 29,50
kiyo (2010/09/13 2:29 PM)
9月30日にマドリッドからサンティアゴコンポステーラまで夜行で移動しようと思います。RENFEのウェブサイトでチケット予約試みていますが座席クラスをチェックして次画面に進みますが、その次の画面では何も選択などできずcontinueクリックしてもその画面に戻るばかりです。会員登録やログインなどが必要なのでしょうか?お分かりのことがありましたらお教えいただきたいです。よろしくお願いします。
いくら (2010/09/09 8:28 PM)
Junnyさん
本日が出発日のようですね。問題が解決しているとよいのですが。。
どうぞ素敵な旅を!
Junny (2010/09/05 8:21 PM)
今週の木曜日からスペインへ行くのですが、
RENFEの予約でわからなくて困っております。

appleさんと同様の悩みなのですが、
"Descuento F. Numerosa"
"070-Fam Numerosa General"
"072-Fam Numerosa Especial"
の意味がわからずに悩んでおります。

あと、他に予約が出来たチケットはあるのですが、
初回は窓口確認はなくなっているようでしょうか。
プリントしてそのまま改札に向かえばいいのでしょうか?
同居人のカード名義で決済をしたので本人確認があるのかを気にしております。

よろしくお願い致します。
失礼いたします。
いくら (2010/08/27 11:03 AM)
kumiさん
情報ありがとうございます!
成功例はありがたいです。
スペイン語表示というのがミソかもしれませんね。
kumi (2010/08/14 8:14 PM)
はじめまして。 いくらさんのサイト、旅の計画を立てるときにとても参考にさせてもらっています。

9月にスペイン旅行に行くことになり、こちらなどを参考にrenfeのHPでチケットを予約しました。
予約したものは9月下旬のグラナダーバルセロナ間の夜行列車、TRENHOTELのCama G. Claseです。なぜか英語版では4つあるクラスのうちTuristaしか購入できないようになっていたので、スペイン語表示でCama G. Claseのチケットを購入しました。カード決済はsasonのvisaでしたが大丈夫でした。確認メールもちゃんと来ました。

私の場合は英語版とスペイン語版で予約・購入可能なクラスが違っている意外は問題なくできましたが、現在はコメントにあるようなトラブルが解消されているということでしょうか? それとも偶々うまくいっただけなのか…??

こちらはrenfeのオンライン予約の参考に見ている方が多いようなので私のケースを報告させていただきました。<(_ _)>
いくら (2010/06/28 6:44 PM)
appleさん
こんにちは。ご報告ありがとうございます!
無事購入できたという情報も貴重です。
割引券がなかったのは残念でしたね。
どうぞ素敵な旅を!
apple (2010/06/26 8:02 PM)
いくらさん

無事チケット購入出来ました!ネット割引分が無かったのが残念ですが。。。
本当にこの度はいろいろとありがとうございました!
いくら (2010/06/25 7:21 PM)
syoko さん
>WEBのマークがあるってことは残席があるってことですよね?
そうですね。割引席はあるようですね。
>いくらさんはすんなりと買えたんですよね?
私はすんなり買えました。
ほんとにこれは、どうもクレジットカードによるみたいです。もし他にカードをお持ちでしたら別のカードで試してみる価値はあると思います。
syoko (2010/06/21 11:09 PM)
いくらさんへ

ご回答ありがとうございます。すみません重複した質問でしたね。申し訳ございませんでした。昨日からずっと購入を試みているのですが、カードの認証まではいくものの、最後でエラーメッセージが出てしまうんです。8月15日、マドリッド〜バルセロナを購入予定なのですが、WEBのマークがあるってことは残席があるってことですよね?
いくらさんはすんなりと買えたんですよね?
いくら (2010/06/21 9:30 AM)
apple さん
こんにちは。私も試しにマドリードtoセビーリャで予約画面に進んでみました。
ご希望の7/19には割引券はもうないようですね。仮に日付を20日とか28日とか他の日で見てみたら、割引チケットはありました。
いくら (2010/06/21 9:27 AM)
syoko さん
はじめまして。
同じ事例がすでに2度ご報告いただいているように、カードが認証されず予約が完了していない可能性が高いです。Renfeのサイトの不具合は以前からですが困ったものですね。
参考になるリンクがありました:http://4travel.jp/overseas/area/europe/spain/qa/12118/
apple (2010/06/20 9:59 PM)
いくらさん

どうもありがとうございます!Welcomeで英語表記になりました!すごいですね!全く検討もつかなかったです!

後もう一つ教えて頂きたいのですが、いくらさんが予約されている時はWEB割引のように割引の価格が選択出来ていたようですが今は特等、一等、二等の定価しか選択できなくて、次の画面に進むと"Descuento F. Numerosa" と書かれた所の選択肢
を開くと次の二つが選べるようになるのですがこれが割引のことでしょうか?しかしこれを選んでも価格は変わってくれません。
"070-Fam Numerosa General" "072-Fam Numerosa Especial"

お手数ですがもし上記の選択肢が何なのかと割引の選択方法をご存知なら教えてください。よろしくお願いします。
syoko (2010/06/20 7:31 PM)
はじめまして、夏にスペインに行きます。こちらの素晴らしいサイトを拝見して自分で予約しようと思ったのですが、カード番号等全て入力した後に「The process cannot continue right now. We apologise for any inconvenience 」とメッセージが出てきました。これは購入出来ていないのですよね?カード情報を入力した後なので心配です。どうかご回答頂ければ幸いです。
いくら (2010/06/20 5:08 PM)
appleさん
こんにちは。
久しぶりにレンフェのページをみてみたら、リニューアルされたようですね。
上部にある「Welcome」をクリックしてください。英語になりますよ!
乗る日時が決まっているのなら、事前に日本でネット予約購入したほうがお得で確実だと思いますよ〜
apple (2010/06/19 7:30 PM)
7月にスペインに行きます。着いた翌日にマドリードからセビーリャにAVEで移動を考えています。
renfeで早割の予約がしたいんですが、現在このHP英語で見る言語選択がなくなってる気がしますがもう英語では見れないんですかね?見落としてるだけで英語表記出来るならぜひ教えてくださ。
7月19日に利用したいのですが、やはり日本で予約している方がベストですか?現地で予約だと席が取れないこともあるんでしょうか?
いくら (2010/05/13 9:43 PM)
ますみさん
システムエラーの可能性が高そうですね。。。
ますみ (2010/05/05 2:02 PM)
予約できたのでしょうか。
次のようなメッセージが出たのですが。

Reference: G001.M022The process cannot continue right now. We apologise for any inconvenience

どなたか、お教え下さい。
いくら (2010/04/13 10:56 PM)
りんごさん、パキラさん
ご報告ありがとうございます!
有益情報もありがとうございます。助かります。


どうぞ素敵な旅を♪
パキラ (2010/04/13 10:39 PM)
こちらのブログのおかげで、無事チケットを取ることができました。
当初、ポップアップで防御されたためPDFファイルを作成することができませんでしたが、
下記の手順で取得できましたので、報告します。
https://w1.renfe.es/vol/
1. 上記サイトの左下(My accountの下)の「My journeys / Print 」をクリック
2. Locators、Origin、Journey day、E-mailを入力し、
 「Search」をクリックするとPDFを作成するボタンがでますので、クリックするとPDFが表示されます。
りんご (2010/03/26 2:20 PM)
うまく購入できました。カ-ドはJALだと上手くいきませんでした。がパルコのカ-ドですんなり買えましたよ〜
いくら (2010/03/10 12:46 PM)
rona さん
おへんじが遅くなり3月になってしまいましたが(すみません^^;)問題は解決しましたでしょうか。
クレジットカードは通ったり通らなかったりと、ほんとによく聞きます。renfeのシステムが気分屋さんなようで、困ったものです。

>webで初めて購入する人は乗車一時間前にrenfeに直接チケット引き取りに行かなくてはいけない
私はPDFのプリントアウトでそのまま乗れましたが、もしかしたらシステムが変わったのかもしれませんね?


うまく解決していることを祈りますが、進捗がありましたらご報告いただけると嬉しいです。
素敵な旅を!
rona (2010/01/22 2:17 AM)
こんばんわ。ronaです。お世話になります。

2010年3月にrenfeを利用しようと考えています。
旅程が決まっているのでrenfeのweb割りで早めにチケットを購入したいのですが、どうしてもクレジットカードの認証がパスできません。
カードはVISA 03/12とMASTER 05/10です。
そこで、カード認証は日や時間によってパスできたりするのでしょうか?一回パスできなかったカードはもう使えないのでしょうか?

あと、追加で質問なのですが、このrenfeのチケット購入法で他のサイトも拝見したところ、webで初めて購入する人は乗車一時間前にrenfeに直接チケット引き取りに行かなくてはいけないとの記述があったのですが、これは本当なのでしょうか?
初回利用でもPDFで印刷できるのでしょうか?
どなたかご存知できたら教えていただきたいです。

長文失礼しました。
よろしくお願いします。
いくら (2010/01/18 11:31 AM)
espagnolさん
それは困りましたね。送られてきた確認メールには印刷画面へのリンクはありませんでしたでしょうか。

「The process cannot continue right now. We apologise for any inconvenience」のエラーがでたということはクレジットカードが認証されていない可能性も考えられます。
参考になるリンク:http://bbs.arukikata.co.jp/bbs/tree.php/id/360574/-/parent_contribution_id/360574/
あまりお役に立てず申し訳ございませんが、健闘を祈ります(-人-)
espagnol (2010/01/18 12:56 AM)
質問です。印刷ができなくて、でも確認メールはきました。再度印刷画面にするにはどうすればいいでしょうか。それともメール画面でもよいのでしょうか。また、The process cannot continue right now. We apologise for any inconvenience がでてしまうこともあるのですがどうすればよいかご存知でしょうか。お願いします。
tom (2009/10/11 10:55 AM)
いくらさん、
貴重な情報をありがとうございます。
初めてのスペイン、しかも個人旅行、
さらにスペイン語はまるでダメ、ときています。
今後もよろしくお願いいたします。
いくら (2009/10/10 3:34 PM)
tomさん
はじめまして。
ご質問の件、PDFチケットだけで大丈夫です。
指定席券などは必要ありません。
購入と同時に席もきまり、PDFチケットに席番号も記載されていますので大丈夫です。
以上、ご参考になれば幸いです。
素敵な旅を★
tom (2009/10/10 2:09 PM)
横からすみません。
ご存知でしたら教えていただけますか。

年始にスペイン国内の旅行を計画しています。
Renfeのホームページから事前予約で
割引チケットを購入しようと思っています。
※まだ時刻や料金が発表前みたいですが・・・。

こちらのページで購入されたPDFチケットだけで
AVEの指定席に乗車できるのでしょうか?
他に指定席券などは必要なのでしょうか?
いくら (2009/10/06 11:03 PM)
spanish さん
こんばんは、今ためしに見てみましたが、
マドリッド-グラナダ片道11/19で検索してヒットしました。
もしかしたら、電車が走っていない日とかかしら。。。そんな日はないか〜。。
いくら (2009/10/06 11:03 PM)
spanish さん
こんばんは、今ためしに見てみましたが、
マドリッド-グラナダ片道11/19で検索してヒットしました。
もしかしたら、電車が走っていない日とかかしら。。。そんな日はないか〜。。
spanish (2009/10/04 5:31 AM)
11月にスペイン旅行を計画しています。マドリッドからグラナダの片道電車チケットを購入しようとしたのですが、TRAIN NOT AVAILABLE FOR TICKEY SALE とメッセージが出てしまい、購入することができません。ALTARIAなので全席予約が必要と思われるのですが。。解決策をご存知でしたら、お教えください。よろしくお願いします。
いくら (2009/09/04 11:25 AM)
通行人さん
情報ありがとうございます^^
Renfeからの確認メールは少々不確かな感じですみませんー。お国柄なのかしら。。
とりあえず、無事にチケットを使用できたようでよかったです。
通行人 (2009/08/01 12:33 AM)
今週火曜日にスペインから戻ってきました。
実は私もこちらを参考にさせていただき、Renfeのチケットを取りましたが、やはり確認メールが送られてきませんでした。しかし印刷したチケットさえあれば、何の問題もなく乗車できたので心配ないです。これもお国柄なんでしょうか?
いくら (2009/07/24 9:29 PM)
発券できてよかったですね!
ほっとしました。
カード側やブラウザーのセキュリティ関係でいろいろひっかかったりするのかもしれないんのですね。

確認メールを探してみたのですが、ちょっと残っておりませんでした。。でもとくに不都合はないと思いますよー。

いろいろご報告ありがとうございます。
他の方の参考にもなると思います^^
uma (2009/07/24 9:43 AM)
こんにちは。uma です。お世話になります。

結論から申し上げますと、発券はできました。

が、メールが届きません。

いくらさんは、「しばらくすると確認のメールも届きます」と書かれていますが、どれくらいしばらくなのでしょう。

renfe の画面では、we have just sent you e-mail と書かれてあったので、自動的に送信しているものだとばかり思ったのですが、何日か後なのでしょうか。

それほど遅くないはずだとすれば、一つ考えられることは、メールをこちらが拒否している可能性です。
最近新しいパソコンにしてから、インターネットソフトをファイアフォクスに変えました。セキュリティがとても厳しく、安心でもあるのですが、こういうとき困ります。
というのも、クレジットカードの認証がとれていざ print tikets とボタンを押したとたん、安全でない行為をしようとしているという旨の警告がポップアップされました。
強行して、私はプリントしましたが、メールソフト(サンダーバード)も同じようなセキュリティが働いたのではないかなぁ、と。

メールが届かないと何か支障はありますか。

ちなみに、カードの認証がスムーズにいけたのは、master に変えたからのようです。

uma (2009/07/22 11:08 PM)
ありがとうございます。
紹介していただいたBBSのやり取りは、全部くまなく読ませていただきました。

カード会社への請求はされていないことがわかって、ひとまず安心しました。

が、本来の目的のチケット予約は、なかなかどうして。何が問題で先に進まないのかさっぱりです。もうお手上げ状態です。
でも、できるだけ頑張ってみるつもりです。ありがとう。
いくら (2009/07/22 9:22 PM)
umaさん、それはこまりましたね

こちらに参考になりそうな情報がありました、みてみてくださいね
http://bbs.arukikata.co.jp/bbs/tree.php/id/356441/-/parent_contribution_id/356441/

ご武運をお祈りしてます
uma (2009/07/22 4:27 PM)
たびたびすみません。
実はまだ購入できてなくて…。

というのも、すべての情報を記入して、purchase した後、銀行に問い合わせていますの画面が出て、その後、次のメッセージが出たままなのです。

Reference: G001.
M022
The process cannot continue right now. We apologise for any inconvenience

時間をおいて、ほかにも買いたかった別の行程でも試みましたが、結果は同じ。

<<<その後クレジットカード認証があり、問題なければ…

カードに問題があるのでしょうか。
visa 06/13 です。イベリア航空の国内チケットも同じカードで買えたのですが。

これって、購入できていると思いますか。
もしカードを変えて同じことをしたら、ダブって購入することになると思いますか。

どうか救いの手を!
いくら (2009/07/21 8:14 PM)
コメントありがとうございます^^
お役に立てたのでしたらなによりです。

どうぞ素敵な旅を♪

今アクセスしてみたら、Renfeのページは重くて開くのに時間がかかりますね(・ω・`)
kiki (2009/07/21 2:00 PM)
とても分かりやすく説明していただきありがとうございます。大助かりです。お陰様で9月のマドリッド、セビージャ間のチケットが往復ともインターネットで取れました。チケット印刷もしました。復路はestrellaで割り引きチケットが取れ喜んでいます。往路は夏休み特別期間で早割はありませんでした。往路を取るのにかなり手こずりましたが、要領が分かった復路は簡単に取れました。私の場合はmasterカードだとすんなりでした。当サイトに感謝です。
uma (2009/07/20 5:55 PM)
せっかちでごめんなさい。画面のサイズの問題でした。english を選択できましたので、ご報告まで。
それにしても、このサイトはとても参考になります。ありがとう。
uma (2009/07/20 12:26 PM)
8月にスペイン旅行を計画中です。AVEの予約を取ろうと試みているところで、このサイトに出会いました。
そこで質問です。renfeのurlから入りましたが、英語表記が選べる画面があらわれません。
困りつつずっとスペイン語画面のまま、クレジット情報を書き入れるところまで進みましたが、こちらがスペイン語が読めると誤解されないためにもmy language は english であることを選びたいのですが、私によきアドバイスをいただけないでしょうか。お願いします。





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