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カテゴリ エアアジアとかLCC
オプションタウンの申込みと返金の話 [エアアジア]
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[2014GWマレーシア旅4/30-5/8]
今回の記事は「オプションタウン/OputionTown」という座席アップグレードサービスについて。エアアジア便での申し込みと、不可だったための返金までの記録メモです。オプションタウンは英語のみのサービスなので不安な方の参考になれば幸いです。

■オプションタウンとは

オプションタウン/OputionTownは、簡単に言うと「座席があいていた場合に限り、格安で座席をアップグレードできる」サービスで、利用したい場合は事前に申し込みします。
公式サイトはこちらOptionTown
オプションタウンの運営は各航空会社とは切り離されていて、複数の航空会社が参加しています。以前ベトナム航空で初めて利用して運よくアップグレードが叶い、ウハウハな体験をしたのはこちらの記事で書きました。他にエアアジア等が参加しています。

■エアアジアでオプションタウンの申し込み
先日のクアラルンプール旅行でエアアジアを利用した際、オプションタウンに申し込みをしてみました。
チケットを購入するとオプションタウンの宣伝DMが送られてくるので、そこに申し込み先リンクがあります。オプションタウン公式サイトから予約番号でログインしてもOK。
エアアジアはビジネスクラスがないので、プレミアムシートにアップグレードとなります。このプレミアムシートはフルフラットになるのでビジネスクラス並みに快適。

今回のアップグレードにかかる料金は、東京羽田→クアラルンプールの便が
申し込み手数料 10リンギット(約300円)
アップグレード料金 350リンギット(約10500円)
でした。帰りの便は非対応でした。

ということでこの行きの便だけ申し込み。
料金はクレジットカードで支払います。
引き落としはなぜかUS$換算となり2人分で228US$となっていました。
引き落とし時のレートで円にして24376円です(レート約107円)

▽参考:クレジットカードから請求された申し込み金額(2人分)



■アップグレード不可
アップグレードの可否は、出発当日フライト5時間前にメールが来ました。

「アップグレードを提供することができません」
(Thank you for using UTo. Unfortunately, we are not able to provide you with an upgrade for your flight D7523 Tokyo - Kuala Lumpur Apr 30. )

残念ですがやむなし。ゴールデンウィークというピーク時期なので残席がなかったのでしょう。

■返金
アップグレードができなかった場合5営業日以内に返金する、とメールには書いてあります。
返金されるのはアップグレード料金のみで申し込み手数料約300円x2人分は帰ってきません。これはいわば掛け金ですね。
返金は申し込みに使用したクレジットカードに差し戻される形での返金となります。現金が振り込まれる訳ではありません。

▽参考:クレジットカードに差し戻された金額


US$222=23045円(レート104円)がカード宛に返金(差し戻し)されました。
カード使用総額から引かれます。(US$6が手数料)
外貨返金なのでその時の為替の影響をうけます。
この返金時は1ドル=104円と購入時より3円ほど円安だったのでちょっと損しました。


以上、旅メモでした。どこかでだれかのお役にたてれば幸いです。
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| いくらプロフ | エアアジアとかLCC | comments(2) | trackbacks(0) | 19:11
コメントComment
いくら@管理人 (2016/05/21 12:59 AM)
Okabeさん
コメントありがとうございます。
オプションタウンの仕組みは分かりにくいですよね。心中お察しいたします。
お気付きのように、オプションタウンは基本前払い、そしてアップグレードされるかどうかが確定するのは出発の4時間前〜早くて4日前と記載されています。
アップグレードが不可となり返金される可能性もありますから、気を落とさず待ってみましょう。
私はエアアジアのオプションタウンを過去に3度くらい申し込んでますが、すべて叶わず返金されています^^;

Yoshio Okabe (2016/05/20 11:06 AM)
エアアジアの座席指定でダブル支払いになった。オプションタウン(OP)でTPoを申込んだら4時間前まで未確定でペンデング状態でした。にも関わらず料金は引落とされた。止む無くホットシートを確保したがと同時に支払い済みとなった。OP(本社はロンドン)にキャンセルを申入れたら断られ、エアアジアに確認すると別会社なのでどうにもならないといずれもNO.であった。搭乗日まで1月半あるが、英国では電話代も高額だし、英語も不得手なので泣き寝入りしかないかと思うが不合理なシステムである。





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